Как оценивать успешность руководителей: выполнение планов, достижение производительности труда, соблюдение стандартов качества, личная квалификация, а также атмосфера доверия и сплоченности в коллективе

Как создать для каждой должности стандарты результативности, производительности и качества труда

Как регистрировать претензии клиентов (примеры 100% контроля телефонных разговоров и работы «тайных покупателей»)

Как непрерывно регистрировать 100% отклонений от планов и стандартов у каждого сотрудника (примеры программ автоматического сбора всех отклонений и отображения их на корпоративном сайте компании)

Как анализировать статистику отклонений от планов и стандартов

Как уведомлять сотрудников о каждом отклонении от стандартов

Как оценить отдачу от вложений в систему мониторинга персонала